Esta política explica qué hacemos con los datos personales que nos entregas al usar gestionruta.cl. Se refiere solo a este sitio web y a su formulario de contacto.
¿Buscas la política de las aplicaciones móviles para conductores? Está en gestionruta.cl/apps-privacidad. Ahí se detalla el tratamiento de datos de ubicación de los conductores, que no forma parte de este sitio.
1. Quién es responsable
Cs1 Soluciones Digitales SpA, con domicilio en Temuco, Región de La Araucanía, Chile, es la responsable del tratamiento de los datos recogidos en este sitio.
Para cualquier consulta sobre esta política o para ejercer tus derechos: cesar@cs1.cl.
2. Qué datos recogemos
Únicamente lo que escribes en el formulario de contacto:
- Nombre y apellido
- Línea o sindicato al que perteneces
- Comuna
- Teléfono
- La opción que te interesa (App o App + GPS) y, si la indicas, la marca y modelo de los GPS que ya tienen
Junto con el envío se registra tu dirección IP y el navegador que usaste, únicamente para prevenir envíos automatizados y abuso del formulario.
3. Para qué los usamos
Para responder tu consulta, coordinar una demostración del sistema y hacerle seguimiento comercial a esa conversación. Nada más.
No usamos tus datos para publicidad, no los vendemos y no los cedemos a terceros con fines comerciales.
4. Con qué autorización
Con la que nos das expresamente al marcar la casilla de consentimiento antes de enviar el formulario. Puedes retirarla en cualquier momento escribiéndonos, y dejaremos de contactarte.
5. Quién más los ve
El mensaje se envía por correo electrónico y queda alojado en la infraestructura de nuestro proveedor de hosting y de correo, que actúa solo como encargado del tratamiento y no puede usar esos datos para fines propios. Fuera de eso, los datos solo los ve el equipo de Cs1 Soluciones Digitales SpA.
Podríamos entregarlos si una autoridad competente lo requiere formalmente conforme a la ley chilena.
6. Cuánto tiempo los guardamos
Mientras dure la conversación comercial y hasta 24 meses después del último contacto, salvo que nos pidas eliminarlos antes o que exista una relación contractual vigente que obligue a conservarlos por más tiempo.
7. Cookies, analítica y servicios de terceros
Este sitio usa Google Analytics para medir cuántas personas lo visitan, qué secciones ven y cuántas piden una demo. Google Analytics instala cookies propias de medición en tu navegador y recibe tu dirección IP y datos técnicos de la visita (navegador, dispositivo, página visitada), que trata conforme a su política de privacidad. Lo usamos solo para medición: tenemos desactivadas las señales de Google y la personalización de anuncios, no hacemos remarketing y no enviamos a analítica lo que escribes en el formulario. Puedes evitarlo bloqueando las cookies o con el complemento de inhabilitación de Google Analytics. No usamos píxeles publicitarios ni redes de anuncios.
Además, el mapa animado de la portada se dibuja con Google Maps. Cuando ese mapa se carga, tu navegador se conecta a servidores de Google, que reciben tu dirección IP y los datos técnicos habituales de la conexión, y pueden usar cookies o almacenamiento local propios conforme a la política de privacidad de Google. Es una animación de demostración: no muestra vehículos reales ni ubicaciones de personas, y no le enviamos a Google ningún dato tuyo. El mapa no se carga si tu navegador pide reducir el movimiento o indica conexión limitada; en ese caso ves una imagen estática servida desde este mismo dominio.
El resto del sitio —textos, imágenes, tipografías y scripts propios— se sirve desde gestionruta.cl. El servidor conserva los registros técnicos habituales de accesos (fecha, IP, página solicitada) por un plazo acotado, con fines de seguridad y diagnóstico.
8. Tus derechos
Puedes pedirnos en cualquier momento, y sin costo:
- Acceder a los datos que tenemos sobre ti.
- Rectificarlos si están equivocados o incompletos.
- Eliminarlos, cuando ya no sean necesarios o retires tu consentimiento.
- Oponerte a que te sigamos contactando.
Escríbenos a cesar@cs1.cl indicando qué necesitas. Respondemos dentro de los plazos que establece la normativa chilena vigente (Ley N° 19.628 y Ley N° 21.719 sobre protección de datos personales).
9. Seguridad
El sitio se sirve cifrado con HTTPS y el acceso a los mensajes recibidos está restringido al equipo que atiende las consultas. Ninguna medida es infalible, pero mantenemos las que corresponden al tipo de datos que aquí se tratan.
10. Menores de edad
Este sitio está dirigido a dirigentes y operadores de transporte. No recogemos datos de menores de edad de forma deliberada.
11. Cambios a esta política
Si la modificamos, actualizamos la fecha del encabezado. Los cambios relevantes se avisan a quienes tengan una conversación comercial en curso con nosotros.